Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa ku789 và người dùng khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ ku789.biz. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây mang ý nghĩa được quy định rõ như sau:
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng ku789, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này.
Để sử dụng Dịch vụ của ku789, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Cảnh báo quan trọng: ku789 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư nếu phát hiện Người dùng vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên, đặc biệt là giả mạo độ tuổi hoặc danh tính.
Khi đăng ký tài khoản tại ku789, Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Tài khoản ku789 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán, cho mượn hay chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã xác thực 2 yếu tố). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản — kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do Người dùng không bảo mật đúng mức — đều được coi là hành động hợp lệ của chủ tài khoản.
ku789 khuyến nghị Người dùng kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA), sử dụng mật khẩu mạnh và không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc thiết bị không tin cậy. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, Người dùng phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ ku789 qua email [email protected].
ku789 áp dụng mã hóa SSL 256-bit và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường để bảo vệ tài khoản người dùng. Tuy nhiên, trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập vẫn thuộc về Người dùng.
ku789 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.
| Loại giao dịch | Hạn mức tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí giao dịch |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 VNĐ | 1 – 3 phút | Miễn phí |
| Rút tiền ví điện tử | 100.000 VNĐ | 15 phút – 2 giờ | Miễn phí |
| Rút tiền ngân hàng | 200.000 VNĐ | 2 – 24 giờ | Miễn phí |
Mọi yêu cầu rút tiền phải được xác minh danh tính trước khi xử lý. ku789 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh (chứng minh nhân dân/căn cước công dân, sao kê ngân hàng) đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
Người dùng cam kết rằng tiền nạp vào tài khoản ku789 có nguồn gốc hợp pháp và không vi phạm các quy định về phòng chống rửa tiền. ku789 tuân thủ đầy đủ các quy định AML (Anti-Money Laundering) và có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.
Tất cả kết quả trò chơi và cá cược trên nền tảng ku789 được xác định bởi hệ thống phần mềm hoặc dealer người thật trong sảnh Casino trực tuyến. ku789 cam kết tính công bằng và không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.
ku789 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm ra mắt và người dùng phải tuân thủ đầy đủ các điều kiện đó.
Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại ku789:
ku789 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến các điều kiện đã được áp dụng cho người dùng trước đó.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ku789:
Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều 7 sẽ dẫn đến việc đình chỉ ngay lập tức tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời ku789 có quyền khởi kiện dân sự hoặc hình sự tùy theo mức độ vi phạm.
8.1. Người dùng đóng tài khoản chủ động: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ku789 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng phải rút toàn bộ số dư tiền mặt hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
8.2. ku789 đình chỉ tài khoản: ku789 có quyền đình chỉ tạm thời tài khoản của Người dùng khi phát hiện hoạt động đáng ngờ, cần xác minh thêm thông tin, hoặc khi có khiếu nại từ bên thứ ba. Trong thời gian đình chỉ, Người dùng không thể thực hiện giao dịch nhưng số dư vẫn được bảo toàn.
8.3. ku789 chấm dứt tài khoản vĩnh viễn: Tài khoản sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng, gian lận có hệ thống, hoặc vi phạm pháp luật. Tùy theo mức độ vi phạm, ku789 có thể giữ lại hoặc hoàn trả số dư sau khi khấu trừ thiệt hại liên quan.
8.4. Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ — tức là tạm thời hoặc vĩnh viễn cấm bản thân truy cập ku789 — bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Đây là công cụ quan trọng trong chương trình chơi có trách nhiệm của ku789.
Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật hiện hành, ku789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.
ku789 không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc bảo mật tuyệt đối mọi lúc. Nền tảng có thể tạm ngừng hoạt động vì lý do bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
Hoạt động cá cược và trò chơi có thưởng mang rủi ro tài chính. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm với quyết định đặt cược của mình. ku789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào trong quá trình tham gia dịch vụ.
Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, thương hiệu, mã nguồn phần mềm, đồ họa, văn bản và các yếu tố sáng tạo khác trên nền tảng ku789 là tài sản độc quyền của ku789 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.
Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, tái bản hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng ku789 mà không có sự cho phép bằng văn bản của ku789.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và ku789 liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng phương thức trọng tài thương mại hoặc tại cơ quan tòa án có thẩm quyền. Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected], và ku789 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Kết quả khiếu nại cuối cùng từ bộ phận tuân thủ (Compliance) của ku789 sẽ là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi Người dùng lựa chọn tiếp tục thủ tục tố tụng tại cơ quan có thẩm quyền.
ku789 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các sửa đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào, Người dùng cần ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Lịch sử các phiên bản Điều khoản và Điều kiện trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu bằng văn bản gửi đến bộ phận hỗ trợ ku789.
Điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026, thay thế toàn bộ các phiên bản Điều khoản và Điều kiện trước đó của ku789.
Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết của ku789 với hơn 2 triệu người dùng tin tưởng lựa chọn nền tảng.
Mọi quy định tại ku789 đều được trình bày rõ ràng, không có chữ nhỏ ẩn. Tỷ lệ thắng, điều kiện khuyến mãi và phí giao dịch đều được công khai đầy đủ.
ku789 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân (PDPA) và cam kết không chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Hệ thống game của ku789 không can thiệp kết quả. Mọi ván chơi đều được ghi lại và có thể kiểm tra lại trong vòng 24 giờ theo yêu cầu của người dùng.
ku789 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong cùng ngày làm việc. Tiền được chuyển về tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng của Người dùng minh bạch và đầy đủ.
Đội ngũ hỗ trợ người dùng của ku789 hoạt động 24/7, tiếp nhận khiếu nại và giải đáp thắc mắc hoàn toàn bằng tiếng Việt — không cần qua phiên dịch.
ku789 cung cấp đầy đủ các công cụ chơi có trách nhiệm — giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và hỗ trợ tư vấn — cho người dùng gặp khó khăn kiểm soát thói quen cá cược.
Bạn đã đọc và hiểu rõ các Điều khoản và Điều kiện sử dụng của ku789. Hãy đăng ký ngay để trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến minh bạch, an toàn và đẳng cấp hàng đầu tại Việt Nam.